We are closed from December 7 to 30th. Orders made in that time will ship out in 2023.

退款或退貨

不良品

我們樂意接受不良品退貨,只要是生產上的問題,請於物流送抵後3天內,達成以下條件:

  • You need you contact us in writing by email to report the problem.
  • 你必須負責退貨的運輸問題及費用。
  • 如果貨品受到人為損壞,我們保留拒絕退貨及退款的權利。在我們簽收退貨前,閣下有責任保持貨品的品質,如在退貨運輸中遺失或損毀,閣下須自行負責。我們強烈建議將退貨的物品謹慎包裹,寄運時保留證明,並購買運輸保險。
  • 如達成以上條件,我們在簽收及驗收後,便會按發票上的貨品價格退款。

不可退貨或退款的物品

以下物品或項目不能退貨或退款:

  • 物品的包裝已被拆除
  • 下載或數位物品,如電子書或錄音檔案
  • 絲綢印製品
  • 客製化物品或下單生產的物品,如衣服或唐卡及織錦
  • 供養
  • 捐款或慈善奉獻

以上不影響你退還不正確發送或損毀物品的權利,詳見如下。

不正確發送或損毀物品

如果發送的包裹不齊全、有缺漏或有損毀,你可以退貨。你必須在收件的3天內把相關問題電郵我們。所有退貨必須保持在你收件時的狀況,並簡單告訴我們損毀的狀況。我們只接受不良品或非人為損毀的退貨。

當我們收到退件後,我們會檢查問題及責任所在,之後會判斷適當的退款。

這不會影響您的法定權利。

如果發現相關貨品沒有損毀或適合退款、退貨的情況,我們保留重新向你收費及收取相關產生費用的權利。

如遇不良品,我們保留重新發送完好商品的權利,而並非退款。